Något som strular?
Hör av er så löser vi det!
Vi hjälper er – snabbt, säkert och utan onödigt avbrott.
Oavsett om det gäller skrivare, mjukvara, licenser eller IT-tjänster ser vi till att ni får snabb och precis support. Välj det område som passar ert ärende och skicka in en förfrågan – vi återkommer direkt.
Så stöttar vi er
Vi kombinerar proaktiv övervakning med snabb support för att se till att era system alltid fungerar som de ska. Oavsett om det gäller hårdvara, mjukvara eller arbetsflöden ser vi till att allt rullar tryggt, effektivt och utan hinder.
Proaktiv övervakning
Vi upptäcker avvikelser innan de påverkar er. Genom kontinuerlig övervakning minimerar vi driftstopp och säkerställer hög driftsäkerhet.
Snabb felsökning
Vid problem får ni snabb och tydlig hjälp. Vi analyserar, åtgärdar och följer upp tills allt är löst.
Uppdateringar & underhåll
Vi håller era system uppdaterade, säkra och optimerade – alltid enligt rekommenderade riktlinjer och bästa praxis.
Användarstöd & utbildning
Vi hjälper era användare att få ut maximalt av tjänsterna. Med tydlig guidning och utbildning skapar vi en enklare och mer effektiv arbetsvardag.
Allt du undrar om vår support
Allt du undrar om vår support
Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna!
Undrar ni hur ert ärenden hanteras? Hur ni ska lämna in ett ärende? Eller, hur du kommer i kontakt med rätt avdelning?
Hur kontaktar vi rätt avdelning hos er?
I kontaktkortet hittar ni vårt telefonummer och e-postadresser till printsupport, IT-support, ekonomi och övriga frågor. Är du osäker? Slå oss en signal — så ser vi till att ditt ärende hamnar rätt.
Vad behöver jag inkludera när jag skickar in ett supportärende?
Beskriv felet så detaljerat som möjligt och bifoga gärna skärmdumpar. Ju mer information vi får från start, desto snabbare kan vi hjälpa er.
Kan ni koppla upp er mot våra datorer på distans?
Ja.!Vi kan snabbt och säkert felsöka och åtgärda problem på distans. Ni godkänner självklart alltid uppkopplingen innan vi får åtkomst.
Hur följer jag statusen på ett ärende?
När ni skickar in ert ärende får ni en bekräftelse via e-post. Vid behov uppdaterar vi er löpande tills ärendet är helt löst.